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Mensualisation des factures d’eau

Le déploiement de la mensualisation sur 19 communes du Grand Narbonne gérées en régie se fera par étapes, de mars à septembre 2021, suite aux périodes de relève des compteurs d’eau.

En mars
Les abonnés des communes de Bizanet, Bize-Minervois, Mailhac, Montredon-des-Corbières, ainsi que Marcorignan, Moussan et Névian, vont recevoir un courrier d’information et un formulaire d’adhésion.

En cas de litige

Médiation
en cas de litige portant sur l’exécution du contrat d’abonnement (L611-1 et R612-1 du code de la consommation).
Si après une réclamation écrite préalable, vous n’avez pas obtenu une réponse satisfaisante au terme d’un délai de deux mois, vous avez la possibilité de saisir pour avis le médiateur de l’eau.

Restez informés

Service d'alertes
En cas de situations exceptionnelles, le Grand Narbonne met en place un service d’alertes par SMS ou message vocal pour informer ses habitants de la continuité des services publics assurés par l’agglo.