En cas de litige

Médiation
en cas de litige portant sur l’exécution du contrat d’abonnement (L611-1 et R612-1 du code de la consommation).
Si après une réclamation écrite préalable, vous n’avez pas obtenu une réponse satisfaisante au terme d’un délai de deux mois, vous avez la possibilité de saisir pour avis le médiateur de l’eau.

- en ligne sur www.mediation-eau.fr
- ou par écrit à : Médiation de l’eau BP 40463, 75366 PARIS Cedex 08. Cette saisine interrompt les délais de recours.